Verzendbeleid NovaPrintStudio

Bij NovaPrintStudio worden onze producten met aandacht 3D-geprint, gecontroleerd en zorgvuldig verpakt. Omdat wij kleinschalig werken en niet iedere dag bestellingen verzenden, hanteren wij een verwerkingstijd van 2 tot 5 werkdagen.

Verwerking van je bestelling

Na ontvangst van je bestelling gaan we ermee aan de slag. Producten die op voorraad zijn, proberen we zo snel mogelijk te verzenden. Producten die speciaal in de door jou gekozen kleur of uitvoering worden gemaakt, kunnen iets meer tijd nodig hebben.

NovaPrintStudio is kleinschalig en je bestelling wordt binnen 2–5 werkdagen verzendklaar gemaakt.

Mocht het door omstandigheden toch langer duren, dan laten we je dit weten.

Verzending

Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace.

De bezorgtijd van de vervoerder komt bovenop onze verwerkingstijd. Op de bezorgsnelheid van de vervoerder hebben wij geen invloed.

Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Zorgvuldig verpakt

Onze 3D-geprinte producten kunnen kwetsbaar zijn. Daarom besteden we extra aandacht aan het zorgvuldig verpakken van je bestelling.

Is je bestelling ondanks onze zorg beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur bij voorkeur enkele duidelijke foto's van het beschadigde product en de verpakking mee. Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Vragen over je bestelling?

Heb je een vraag over de verzending of levering van je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens op onze website.

 

• Verkeerd adres: De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van de adresgegevens. Kosten voor het opnieuw verzenden van een pakket wegens een foutief ingevoerd adres kunnen bij de klant in rekening worden gebracht.
• Niet thuis: Bent u niet thuis tijdens de bezorging? Dan wordt het pakket meestal afgeleverd bij een nabijgelegen afhaalpunt of bij de buren. Indien het pakket niet binnen de bewaartermijn van de vervoerder wordt opgehaald, keert het automatisch terug naar ons magazijn. De kosten voor een eventuele nieuwe verzending zijn in dat geval voor de koper.

---